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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre envio

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Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço do mundo. Observe que o local de recebimento deve ser o mesmo que o endereço de pagamento do paypal. Enviamos apenas para o endereço credenciado do paypal.

 

Quando você fizer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de frete que você escolher, as estimativas de data de envio aparecerão na página do carrinho de compras.

Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado em sua página de detalhes. Para refletir as políticas das companhias de navegação que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra.

Tempo de envio:

  • DHL/UPS/Fedex Envio expresso para EUA Canadá, chega em torno de 4 dias. Frete grátis quando pedido> 150$
  • EMS Envio expresso  para a Europa, chega em cerca de 7 dias.
  • EMS/DHL  Envio expresso para a África, chega em torno de 5 dias (DHL), 15 dias (EMS).
  • Envio padrão: Pacote de correio aéreo para todo o mundo com custo de entrega barato, chega em torno de 10 a 30 dias.

Perguntas frequentes 

1. Posso saber se sua empresa envia encomendas para minha cidade na África? estou em Nairóbi 

Sim, enviamos encomendas para global com número de rastreamento. para Nairóbi  pela DHL,chegar em torno de 3 a 5 dias.

clique no link para ver nosso Escopo de entrega

2. Em quantos dias recebo meu pacote após o pagamento?

2~3 dias para os EUA ou Canadá por DHL ou Fedex
3~4 dias para a Europa por DHL ou EMS.
3~5 dias para a África por DHL ou EMS.

A taxa de envio e o tempo de entrega  serão calculados na finalização da compra.

3. O que acontece se o pacote for perdido no caminho  depois que eu fizer o pedido?

Enviamos o pacote com um número de rastreamento, podemos localizar o pacote,

prometemos: Reembolso total se os compradores não receberem o pacote.

4. Preciso pagar uma taxa extra para envio?

≥ 80$ Frete grátis para EUA e Europa pela DHL. Entrega de 3 a 5 dias.
Envio para todo o mundo com número de rastreamento.

Quando fazemos frete grátis, significa que você não precisa pagar taxa de envio extra.

para África e região da Europa,A taxa de envio e o tempo de entrega  serão calculados na finalização da compra.

5.Como faço para rastrear a localização do meu pacote?

na DHL, seu link para rastrear o pacote DHL

no EMS, seu link para rastrear o pacote EMS

 

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